品創專職服務人員24小時待命，隨時解決顧客反饋的問題。

售前由專人接待處理各類信息，可為用戶提供物料可選性實驗及元素分析，模擬現場工藝流程，提供優化的工藝流程及設備選型。

售中可現場提供設備安裝指導，并可為操作人員提供設備使用培訓。售后有專業服務團隊，隨時解決各類反饋問題，如有到達現場服務的要求，保證在48小時之內派出專業人員趕赴現場（國內），服務結果請顧客簽字確認，并形成服務檔案。

品創與配件供應商聯合推出的“綠色通道”全面開通，開設售后服務專線，當接到服務申請時，在1小時內給予答復并確實執行；當用戶面臨重大問題時，配件供應商將優先解決現場問題，與隆基一起把服務做到更加及時、快速、準確。自主建立顧客回訪計劃，針對每個顧客定期進行回訪，主動收集顧客服務需求信息，了解產品運行情況及顧客的意見，為客戶提供可靠、增值、便利的產品及服務。

售后服務承諾：

●全面執行ISO9001有關服務的要求

●所有產品售出一年內無條件包修、包換、包退

●永磁系列產品磁芯部分保修八年，電磁系列產品核心部分保修三年

●隨時解決顧客反饋的問題，有關產品質量投訴，保證在48小時之內派出專業人員赴現場（國內）

●實施“一對一營銷”，全國建立客戶檔案，服務結果請客戶簽字確認后存檔